無料会員でも活用度120%!エキテンで口コミ投稿を増やす裏技

あなたの会社や店舗、エキテンへの登録はお済みですか？

エキテンは、掲載店舗数約505万点、サイト利用者数月間650万人以上（※2021年8月現在）を誇る全国規模の口コミ・ランキングサイトです。

有料会員じゃないと使えない機能もありますが、無料会員でも最低限の情報は登録できます。

エキテンに登録しておくと検索順位にも表示されるようになるので、SEOの観点から見ても登録しておくことをオススメします。

さて、エキテンは口コミサイトですので、あなたの会社や店舗の商品・サービスを利用したユーザは口コミを書くことができます。

利用者に「口コミを書いて」となかなか言えないかもしれませんが、エキテンにはすごく便利なツールが用意されています。

もし、あなたがお客様に「口コミを書いて」と言うのはちょっと言いづらいな、と思っているなら、今回の記事がお役に立ちます。

人はどれだけ口コミを参考にするのか？

まだあなたの会社あるいは店舗の商品・サービスを使ったことがなく、「どれにしようかな」と迷っている人にとって、口コミの内容をある程度参考にする可能性があります。

何か買おうと思ったり、行ったことのないお店に行こうとする場合、あなたもレビューや口コミを参考にしていませんか？

ここに、人はどれだけクチコミやレビューの内容を参考にしているのか、というデータが出ています。

“【ネット上の口コミ情報に関するアンケート調査】商品購入時やサービス・店舗利用時に、ネット上の口コミ情報を参考にする人は６割弱。口コミ情報を書き込む人は約35％”
引用元：PR TIMES

クチコミやレビューを信用する人が60%弱なので数年前よりだいぶ減りましたが、口コミ情報を書き込む人は35%もいるんですね！

つまり、10人に3人は書いてくれるわけですから、高い確率と言えます。

さらに、口コミやレビューを書く理由の1位は「”ポイントや割引等の見返りのため」、続いて2位は「自分の体験を他の人にも伝えたいため」でした。

商品・サービスを利用して、期待値以上によかった、あるいは思ってたほどよくなかった、という場合は、頼まれなくても口コミを投稿することも分かりますね。

ですが、キャンペーンなどに惹かれて口コミを書いてくれる方がいるというのは、あなたにとっては吉報です！

Googleマイビジネスでは、何か対価を払って口コミを書いてもらう、あるいはクチコミを書いてくれたお礼にドリンクをサービスするというのは禁止行為となっています。

ですが、エキテンには「口コミスピードくじ」というツールが用意されていて、「口コミを書いてくれたら抽選で1,000円のAmazonギフト券が当たる」のです。

これだと、口コミを書いてくれる人にも「1,000円当たったら嬉しい！」というメリットがありますし、「スピードくじをお渡ししますので、口コミ書いてもらえますか？くじに当たりますように…」と言いやすいですよね。

まずは、ご自身のエキテン店舗管理画面にログインしましょう。

ログイン後、管理画面の左側メニュー下に「エキテン活用術」というメニューがありますので、クリックします。

そうすると、「口コミスピードくじ」というメニューが表示されるので、クリックしてみてください。

名刺サイズカードやA6サイズのPOP、A5サイズのポスターのデータをPDFでダウンロードすることができます。印刷してすぐ使えるので便利ですよね。

おまけに、「口コミ投稿の流れ」まで用意されているのが親切です。

カードと一緒にお渡ししたり、POP横に貼っておくのもいいですね。

あなたにとって、いい口コミであっても、あまりよくない口コミであっても、あなたの商品・サービスに対しての利用者の声です。

なので、必ずクチコミに対しては返信してくださいね。

口コミが投稿されたかどうかは店舗管理画面で確認できますので、できるだけ早めにクチコミのお礼を返信しましょう。

口コミがあるのとないのでは、利用者の選択肢に入るか入らないかにも影響する可能性があるので、やはり口コミは欲しいところです。

仮にあなたにとって、あまり嬉しくない口コミ内容だったとしても、あまりナーバスになる必要はありません。

誠意を込めて返信をすることで、あなたの会社・お店の信頼性があがりますから。

まずは、エキテンの口コミスピードくじを使って、お客様にお渡ししてみてはいかがでしょうか。

きっと、快く引き受けてくださると思いますよ。

Googleマイビジネスの口コミ投稿では、何か対価を払って口コミを書いてもらう、あるいはクチコミを書いてくれたお礼にドリンクをサービスするという行為は禁止行為されていますので、絶対にやらないでくださいね。